Envíos y devoluciones

ENVÍOS EN PENÍNSULA

El plazo general de entrega es de 3 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos, si la mercancía tiene stock disponible, lo que se informará al usuario en el momento de la compra. Sistemas de Datos no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

ENVÍOS EN CANARIAS

Puedes recibir tu pedido en tu domicilio, o recogerlo en Sistemas de Datos, en las siguientes direcciones:

Sucursal Tenerife

Ctra. General del Norte, 47 - 1ª Planta.

38350 Tacoronte

Santa Cruz de Tenerife

Sucursal Gran Canaria

C/ Hoya del Enamorado, 113 - Local 2

35019 Las Palmas de Gran Canaria

El plazo general de entrega es de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos, si la mercancía tiene stock disponible, lo que se informará al usuario en el momento de la compra. Sistemas de Datos no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

DEVOLUCIONES

Plazo de devolución:

14 días naturales, que empezarán a contar desde el momento de la entrega del pedido.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

Procedimiento

Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:

1.  Gratis en las sucursales de Sistemas de Datos.

2.  Por teléfono en el 922 57 33 00.

3.  Por correo electrónico en la dirección sdatos@sdatos.es.

4.  Utilizando el formulario de desistimiento que puedes encontrar al final de este documento, y que podrás remitir también por correo electrónico a la dirección sdatos@sdatos.es. En este caso deberás poner en el asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.

Devoluciones desde el domicilio

En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

Coste directos devolución:

Canarias

Las recogidas que lleven desinstalación irán bajo presupuesto.

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

a)    La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b)    El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c)    El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

e) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

f) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.

Formulario de desestimiento